Ayuda Iniciación al usuario

□□ ¿QUE ES CONTROLP.COM?

CONTROLP.COM es un servicio de consulta y gestión de compras, a disposición de los usuarios. 

Consiste en una gran base de datos tecnología SQL que recoge los productos más importantes del mercado distribuidos en Familias para un fácil manejo. Los productos que no encuentre podrán ser consultados con nuestro Departamento Comercial para su posterior compra Off-line. Si el producto es consultado mayoritariamente será expuesto en CONTROLP.COM para facilitar la compra On-Line a los posteriores usuarios.

□□ ¿QUE ENCONTRAREMOS?

La base de datos contiene una gran mayoría de los productos informáticos que se comercializan. La carga de las páginas de productos se efectúa a gran velocidad gracias a la tecnología SQL.
Todos productos están agrupados en familias y con su respectiva descripción y fotografía para un mayor conocimiento.
La exposición de los productos están especificados en Pesetas y Euros, siendo la compra final pagada en Euros.
Los precios son actualizados diariamente para una mayor precisión en el momento de comprar.
El programa permite la búsqueda de cualquier producto de forma rápida con un potente motor. 
Todos los productos que aparecen en CONTROLP.COM, se pueden adquirir al precio mostrado siempre con IVA NO INCLUIDO a no ser que se especifique claramente lo contrario. 
Todas las compras se entregan en el destino indicado por el cliente.  

□□ ¿QUE VENTAJAS NOS DA CONTROLP.COM?

La Web de CONTROLP.COM permanece operativa 24 horas al día los 365 días del año, por lo que siempre estará a su disposición para comprar o consultar cualquier producto.

La cuidada clasificación y el fácil manejo permite localizar rápidamente cualquier producto y conocer su precio de venta actualizado.

Con CONTROLP.COM conocerá puntualmente las ofertas del mercado y podrá aprovechar todas las oportunidades. Usted y su empresa podrán adquirir a través de CONTROLP.COM, todos los productos a precios realmente extraordinarios.

La actualización de nuestra base de datos, sólo es posible gracias a un extenso grupo de profesionales especializados, compuesto por departamentos: Programación, Comercial, Servicio Técnico, etc...

- LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO). ASÍ MISMO, Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO SEA FIABLE, COMPLETA O ACTUAL.

- Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com).

- Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

- Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. (Controlp.com) pueden variar sin previo aviso.

- La formalización de la compra podrá efectuarse en diferentes idiomas (Español, Portugues)

- Los datos del Clientes se almacenarán en un fichero automátizado para usos posteriores, podrá acceder y corregir los datos erróneos desde el panel de control personalizado del cliente.

- Controlp.com ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en estas páginas.

□□ ¿QUE GARANTÍA NOS DA?

1. Todos los productos comercializados por Control+P informática y Comunicaciones disfrutan de los períodos de garantía establecidos legalmente. (Según LEY 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo).

2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir.

3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Control+ P Informática y Comunicaciones, S.L. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

5. Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. no se compromete a ninguna reparación urgente.

6. Para llevar a cabo las reparaciones, Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Control+P Informática y Comunicaciones, S.L..

8. Toda reparación deberá estar autorizada por Control+P Informática y Comunicaciones, S.L.. Para ello el cliente deberá solicitar a Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. mediante un correo electrónico [Contacte Aquí] ( o en su caso entregando el producto averiado en nuestras oficinas) un número de autorización de la reparación (número de RMA) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. o el fabricante estimen oportunas.

10. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

11. Control+P Informática y Comunicaciones, S.L. devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro pais distinto de España; o contra reembolso de 30 Euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

12. Garantía Transporte: En caso de Incedencia en la recepción del producto, es decir, que este llegue con algún desperfecto, deberá dar parte al transportista en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega, para que este se haga cargo y procedamos a reponerle el producto.

Consulte los Fabricantes que dan Garantía Propia y sus Condiciones

□□ ¿CUAL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

El plazo de entrega se verá reflejado en cada uno de los productos solicitados y variará dependiendo de la forma de Pago Realizada. Reservándonos la posibilidad de ampliar el plazo de entrega si encontramos algún problema en el pedido o tenemos dificultad en la disponibilidad del producto. Los días aproximados están reflejados en el envío (consulte los gastos de envío).

□□ LOS GASTOS DE ENVÍO.

Toda compra realizada en Controlp.com tendrá diversas formas de envío:

- Si se trata de una venta realizada en España (península), el envío se hará a través de la agencía de transporte.
- Si la venta es para Portugal la agencia de transporte por la que se realice el envío será Transportes Ochoa.
- El resto de envíos(Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) se realizarán a través de "Correos y Telégrafos" a través de paquete azul.

1.- Envío - Portes pagados a un precio económico , sólo para península, el importe será de 8,00 €. dependiendo del embalaje de envío (Si se envía en 2 paquetes, 2xprecio, en 3 paquetes 3xprecio) estos cálculos se harán automáticamente en la cesta de la compra. Disponible en su hogar en aproximadamente 2 días laborales, tarifas del envío:

Nota: Iva No Incluido. Suplemento DUA Canarias, Ceuta y Melilla No Incluido. Tiempo transito apróximado Islas Baleares: 7 días laborales. Islas Canarias (Islas Mayores) 7 días laborales. Islas Canarias (Islas Menores): 7 días laborales.
DUA a partir de 150 €.

□□ ¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAMOS?
Disponemos de 6 formas de pago Actualmente. Transferencia Bancaria deberá ingresar el importe total de la mercancía adquirida en la cuenta bancaria citada y Contrareembolso deberá efectuar el pago del importe total de la mercancía a la recepción de la misma, la opción de pago Contrareembolso exclusivamente contienen unos gastos e irán a cargo del cliente. Dichos gastos serán indicados en factura como Gastos de Contrareembolso. Financiación uno-e con la que podrá efectuar el pago a plazos, gracias a un convenio entre controlp.com y uno-e. Pago exclusivo de Tarjetas de Crédito y Débito de -La Caixa- y Visa Móvil para realizar el pago mediante Teléfono Móvil.